교환 및 반품 주소- [06051] 서울특별시 강남구 논현로140길 7 (논현동) 루센가구
교환/환불 안내
교환 및 환불은 수령 후 48시간 이내에 고객센터(02-518-4228)으로 문의. 수령 후 48시간 이후는 제품 자체의 하자에 의한 경우만 교환 및 환불 가능.
소비자의 귀책사유 및 단순변심으로 인한 반품 시 위약금 및 배송비 청구됩니다.
- 배송 3일전-1일전 _구매금액의 10%
- 배송 당일 _구매금액의 15% + 왕복 배송비
- 배송후 10일 이내 _구매금액의 20% + 왕복 배송비
배송 후 변심에 의한 교환 및 반품 시 본래 패키지상태가 유지되어야 합니다.
주문제작 상품의 경우 제품 생산 이후 교환 및 환불이 불가합니다.
교환/환불이 불가능한 경우
상품 패킹되어있는 박스가 훼손 및 없을 경우
상품 수령 후 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
상품 수령 후 사용의 흔적 또는 사용에 의한 상품 가치 감소한 경우
수령 후 48시간 이후
다음의 사유로는 교환/ 환불이 불가능합니다
금속가구의 경우 부분적 광도차이나 손자국이 있는 정도
목재가구의 경우 나뭇결이나 톤차이, 옹이가 있는 경우
사용환경(날씨, 습도, 직사광선 등)에 따른 수축팽창에 의한 변형 및 변색
가죽의 패턴 및 자연스러운 상처 및 자국
가죽 및 패브릭의 주름이나 늘어남 현상, 사용에 따른 변색
선택시 유의사항
제품의 컬러는 모니터 등 디스플레이 조건에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
도금제품의 경우 부분적인 변색이 있을 수 있습니다.
금속제품의 경우 습한 곳에서 사용시 녹이 생길 수 있습니다.
목재제품의 경우 특성상 온도와 습도에 따라 갈라지는 현상이 있을 수 있습니다.